德华酒店微信公众号

案例简介

根据微信openID建立会员体系,告别工作人员推销和登记流程,在住店流程中使用微信或活动中接触酒店公众号,即成为酒店“泛会员”(会员资料填写环节后置)通过微信“卡包”、微信消息等能力,对“泛会员”进行精准引导,升级会员等级,加强会员粘性。

通过微信“卡包”、带服务能力的微信消息等能力提供会员服务,引导用户线下行为

利用微信带服务的消息功能,及时进行会员精准沟通

通过商户公众号与商户企业公众号的功能联动,完美连接客服问题的线上接收和线下处理问题。通过企业公众号同时可优化酒店内部的通知管理和移动办公问题。

通过微信公众平台的“微信小店”功能,酒店可以自己编辑商品页面,在公众号内搭建自己的“在线商城”,房间内物品放置二维码,扫码直接进入购买页面,支付后由商家发货即可,酒店可从成交交易中进行提成(该模式只是我们的一个探索尝试,基于微信和微信公众平台功能,酒店行业可继续创新寻找新的盈利模式)

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