翰林餐厅微信公众号

案例简介

餐饮在高峰期往往需要较长等待时间,可在公众找内增加排号和查询叫号状态等服务,改善顾客的用餐体验。

顾客在落座前自助点餐时间,提高翻台率;点餐系统同餐饮终端系统打通,顾客下单后直接同步至后厨,降低用餐高峰期餐厅服务压力。

顾客扫描二维码,可自助完成点餐、买单等操作。

建立会员积分体系,通过微信公众平台快速沉淀会员,同时从以下方面进行会员运营。

微信触达会员权益,增强感知:通过微信消息提醒积分变动、会员活动、生日关怀等,增强顾客对会员的粘性

细分高级会员,精细化运营:高级会员对餐厅口碑传播和利润的潜在贡献较大,可制定高级会员特权精细化运营

支付完成后获取到有限的优惠券,顾客可分享到朋友圈或微信群给好友抢。

可选择特价菜、推介菜品,鼓励顾客自行拍照分享,好友通过互动即可减免部分金额。

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